Korzyści z używania technologii ekranu dotykowego na platformach handlowych jest wiele. Sprzedawcy detaliczni poprawili jakość usług i zadowolenie klientów, a konsumenci zamówili produkty spoza-sklepów, co oznacza, że hurtownie elektroniczne zwiększyły sprzedaż. Ponieważ komputer dotykowy jest całkowicie zabudowanym i pełnym uroku urządzeniem, zapewnia sprzedawcom kompleksowe rozwiązanie, oszczędzając im miejsce i wysokie koszty ustawienia zamkniętej obudowy wokół ekranu odrzutowca serwisowego P-. Ponadto technologia dotykowa zwiększa użyteczność komputerów, czyniąc platformę bardziej atrakcyjną i intuicyjną, dzięki czemu mogą z niej korzystać nawet osoby o najmniejszej wiedzy technicznej. Na przykład w branży muzycznej każdy sprzedawca musi stawić czoła wyzwaniu: jak sprawić, by klienci zatrzymali się i wypróbowali Twoje taśmy lub płyty CD, aby zdecydować, czy kupić. Skupiamy się wyłącznie na tym, jak skłonić klientów do przesłuchania przez pewien czas, dostarczając nagradzaną-muzykę i filmy. Dopiero niedawno znalazłem sposób na to, aby dzieci i rodzice mogli cieszyć się ciekawymi interaktywnymi zapowiedziami muzycznymi. Rozwiązaniem jest użycie interaktywnego kiosku, z którego każdy korzysta z ekranu dotykowego, a klienci (w tym dzieci -w wieku przedszkolnym, które nie umieją jeszcze czytać) mogą go użyć do wybrania utworu, którego chcą posłuchać, lub obejrzenia samego filmu . W ten sposób możesz zdobyć zaufanie konsumentów i zadbać o to, aby lobby w sklepie nie było puste. Jednym z kluczy do sukcesu tego projektu jest zastosowanie wygodnego interfejsu z ekranem dotykowym. Tradycyjna klawiatura spowoduje awarię maszyny samoobsługowej-. Dzięki dotykowemu ekranowi nie będzie błędnych naciśnięć klawiszy, nie będzie już barier między dziećmi a różnymi multimedialnymi informacjami.
Jeśli użyjesz klawiatury w całym systemie, ci, którzy nie lubią komputerów i ci, którzy się ich boją, natychmiast odejdą. Sklepy muzyczne mają wielu starszych klientów, którzy nie rozumieją i nie chcą rozumieć, co oznacza F1 na klawiaturze. Każdy wie, jak położyć palec na ekranie, aby otworzyć interesujące go treści. Jest to intuicyjne i proste. Ekran dotykowy sprawia, że dostęp do informacji jest interesujący. Ponieważ kioski dotykowe mogą pomóc klientom zamawiać rzeczy, których nie ma na półkach, jest to korzystne dla klientów i sklepów detalicznych. Sklepy detaliczne nie muszą zwiększać liczby pracowników i powierzchni handlowej, korzystają jedynie z katalogów elektronicznych, aby zwiększyć sprzedaż, a klienci mogą mieć większy wybór, aby dowiedzieć się o interesujących ich informacjach
Badania nad dotykowymi kioskami samoobsługowymi- promującymi „impulsowe zakupy” pokazują, że dzięki dostarczaniu klientom bardziej aktualnych informacji i różnych produktów, wzrosła liczba spontanicznych zakupów dokonywanych przez klientów.
Detaliści borykają się z dużymi problemami w zatrudnianiu i szkoleniu wykwalifikowanych pracowników. Ze względu na brak wiedzy produktowej wielu pracowników nie jest w stanie udzielić klientom wartościowych sugestii lub informacji. Interaktywny wyświetlacz umożliwia klientom dostęp do setek produktów i podaje intuicyjne szczegółowe informacje o tych produktach. Jest to szczególnie przydatne dla sprzedawców w okresie świątecznym.
